常見問題
- Q1: 雲端架站與雲伺服器主機有什麼不同？
- Q2：網站流量過高時，是否會主動關閉用戶網站?
- A: 否，目前不會主動關閉用戶網站，但是依據服務內容建議依序往上升級租用空間。
- Q3：單一空間，是否可以切割為2個獨立網站，2個網域顯示不同內容?
- A: 無法為用戶在空間作此設定，建議用戶可在首頁檔撰寫轉址設定程式對應到空間的子目錄下。
- Q4：若我申請雲端架站，需多少工作天才會收到開通啟用通知書？
- A: 我們收到您證件齊全的申請書後，且網域也已經申請下來，約5個工作天您將收到啟用通知email，即表示網站開通，您即可上傳網站資料。
- Q5:申請雲端架站，但是我沒有網域是否可以申請？
- A: 可以，如果現在沒有專屬網域(舉例:www.domain.com.tw)，申請雲端架站服務可贈送一組免費網域(舉例:domain.ehosting.com.tw)，即可申請開通使用。
- Q6：現有申請空間與資料庫空間使用已滿載，我應該如何處理？
- A: 可再以申請單勾選空間或資料庫空間申級方案，升級空間費用僅須再補上排定價格價差。
- Q7：使用雲端架站贈送一組100MB hiBox企業型信箱，要如何開通使用？
- A: 客戶申請租用雲端架站服務後，以開通網站空間日後21天為計費起始日，待竣工確認後才會開通企業型信箱，客戶亦可放棄網站空間21天試用期提前竣工計費並開始使用信箱功能服務。
- Q8：是否能支援兩個以上的domain指向到同一空間？
- A: 可以的。您最多可設定6個domain對應到雲端架站空間。
- Q9：為何資料已上傳,但是還是無法瀏覽網站內容？
- A: Windows 環境首頁名稱依優先順序有以下幾種選擇: index.htm index.html index.asp default.asp default.htm index.aspx default.aspx home.htm。
Linux 環境首頁名稱依優先順序有以下幾種選擇: index.html index.htm index.php index.php3。
請注意！若有兩個首頁檔案同時存在，則只會顯示優先順序較前的檔案。 網站的網頁內定首頁名稱全部都是小寫 。
您所設計的網站第一頁的名稱也必須為上述名稱之一，否則無法正確顯示網頁。 目前首頁目錄下有一系統自動產生之 home.htm 檔案，其內容為"www.your_domain.com.tw 即將開幕,敬請期待!"。
請將網頁資料上傳至專屬空間，並將舊的 home.htm 覆蓋掉或刪除。 因系統設計的關係，上傳網頁資料時或用瀏覽器(IE或NETSCAPE)時， 用您的網址才能進入，而不能用IP位址進入。
- A: Windows 環境首頁名稱依優先順序有以下幾種選擇: index.htm index.html index.asp default.asp default.htm index.aspx default.aspx home.htm。
Linux 環境首頁名稱依優先順序有以下幾種選擇: index.html index.htm index.php index.php3。
請注意！若有兩個首頁檔案同時存在，則只會顯示優先順序較前的檔案。 網站的網頁內定首頁名稱全部都是小寫 。
您所設計的網站第一頁的名稱也必須為上述名稱之一，否則無法正確顯示網頁。 目前首頁目錄下有一系統自動產生之 home.htm 檔案，其內容為"www.your_domain.com.tw 即將開幕,敬請期待!"。
- Q10：Hihosting空間使用FTP上下傳時，是否會計算為空間流量？
- A: 不會，FTP上傳使用21port 目前僅計算網頁80Port瀏覽流量。
- Q11：雲端架站得系統資安防護等級如何?
- A: HiNet防禦外部攻擊的措施:
- 依據中華電信資安規範，於網際網路上服務主機前端皆需提供資安設備防護。
- 中華電信HiNet SOC中心不定期做弱點掃描，可先行由內部掃描出資訊系統開發者未發覺的漏洞與風險，作資安立即修補防堵防護。
- 弱點掃瞄服務是對雲端架站服務設備主機作健康掃描，檢測對外服務是否包含有重大安全性問題。
- A: HiNet防禦外部攻擊的措施:
雲端架站 |
雲伺服器 |
|
服務架構 |
一台主機上收容許多的客戶，一台主機可能放上好幾百個網站 |
每客戶就安裝一套作業系統，有獨立的硬碟、記憶體使用量，所以保證不會因為單一客戶系統出問題而影響其他客戶的系統 |
系統資源 |
共享 |
獨立 |
IP資源 |
共用IP |
獨立IP |
安全性 |
中 |
高 |
擴充彈性 |
低 |
高 |
儲存空間 |
低 |
高 |
服務對象 |
電子商務平台或靜態及動態內容網頁，包括論壇、相簿、部落格(blog)等 |
特殊的應用程式或電子商務，如果你有一些自己寫的程式要在網站上跑，像是部落格觀察、部落軌道這種自行開發的網路應用程式 |
服務訴求 |
以便宜成本需求 |
大流量、高擴充、私密性需求 |
比較情境 |
旅館_大通鋪 |
旅館_套房 |
|
雲端架站 |
安全性(防火牆) |
有(電信等級的資安設備&高規格的中華電信IDC機房)，專屬硬體式防火牆，但並非由每家客戶要求定義開放policy存取條例 |
主機病毒掃描 |
有，FREE |
網頁弱點掃描 |
有，(需額外租用每個DOMAIN 5000元/年，掃描後提供網站弱點稽核報表供管理員檢核與修補) |
主機弱點掃描 |
有，FREE |
網頁安全 |
支援網頁HTTPS加密保護(由系統管理員代維) |
異地備援機制(備份服務) |
資料可回朔還原到一個月內的資料(網頁資料與資料庫資料) |
其他 |
網站資料放於後端儲存設備主機，當WEB主機有發生異常時，並不會影響客戶網頁資料的遺失，但仍建議客戶自行定期存檔備份 |