產品介紹

• 導入傳統CRM系統所面臨的問題：
  • 系統成本高：除了系統軟體的購買與開費用之外，還需要在公司內部設立機房伺服器與資料庫；同時為了維持營運正常與資訊安全，必須設置專責人員管理，整體成本相當高。
  • 不同使用單位的需求並不相同：業務人員希望提高成交量增加業績，行銷人員希望贏得市場佔有率，而管理人員則希望看到成績與效益以調整經營策略，不同面向的資訊無法有效整合呈現
  • 無法有效且快速地調整系統來因應組織改變或是流程需求的增加。
• 採用雲端SaaS CRM 行銷高手所帶來的好處：
  • 導入容易：結合雲端強大運算功能與網際網路的高效傳輸，節省公司內部建置機房與維運人事的成本費用，大幅降低期初門檻，投資更有效益。
  • 彈性擴充：因應組織及業務的擴大，可隨時申請開通更多的使用者帳號，快速投入業務活動。
  • 突破時間與空間的限制：藉由網路的連結，以及行動裝置的使用，隨時隨地可以掌握商機、服務客戶、決策執行，提高整體經營效益。
  • 雙向互動：提供多樣化的行銷工具，第一時間滿足客戶需求，提高滿意度。
• SaaS CRM 行銷高手產品用途
  • 精準行銷
    提供高效的客戶訊息分析搜尋與群組，配合多樣化的行銷工具，主動接觸與維護客戶關係，創造更多的商機
  • 精緻服務
    完整記錄客戶資訊與活動歷程，雙向互動工具提高客戶滿意度。
  • 精實管理
    資料集中控管，以分析報告與統計圖表呈現營運績效，掌握企業成長契機
• SaaS CRM 行銷高手適用對象
  • 適合需要商機管理，客戶或會員資訊管理，客戶關懷服務等各式行業，例如
    • 零售百貨業
    • 金融保險業
    • 旅行服務業
    • 美容服務業
    • 餐飲業
    • 電子業
    • 更多的行業
    
  • 適用於希望快速導入並降低建置成本的企業
  • 適用於彈性組織以及未來有業務擴充規劃的企業
• SaaS CRM 行銷高手非買不可的原因：
  • 可靠度佳，安全性高
    提供完整的資訊安全架構及資安防護，不用擔心營運中斷或個資外流的風險。
  • 彈性的資費方案
    不管是中小企業或是大型企業，依使用人數提供不同的資費方案。
    伴隨組織擴充與業務成長，隨時申請增加使用者帳號。
  • 客戶資料搜尋輕而易舉
    簡易搜尋快速地挑選客戶。
    進階搜尋提供多種條件與邏輯組合，有效地篩選目標客戶資料。
  • 精準行銷的行銷名單
    可依客戶屬性，地區分佈，年齡族群等各式篩選條件，建立專屬行銷名單進行特定活動。
  • 私有與共享兩相宜
    可建立私有關客戶資料及行銷名單，提供專屬服務。
    共享組織內的客戶資料及行銷名單，提高業務知識與行銷機會。
  • 多樣化的行銷工具
    提供 單向及雙向簡訊行銷工具。
  • 實用功能與工具
    執行「整批匯入」可快速且大量匯入外部建立的聯絡人資料具。
  • 流程與人員管理方便
    透過使用者角色定義與權限設定，滿足不同組織部門的人員能專注工作職掌的範圍，同時符合內稽內控的要求。
  • 直覺易懂的操作界面
    適用於常用的瀏覽器，不僅在使用滑鼠的電腦相當容易，觸控螢幕的平板電腦也很方便。
    提供18種自訂版型顏色，方便不同組織管理，或是設定屬於自己風格的界面。