常見問題

• Q1:如何申請與使用SaaS CRM 行銷高手服務？
  • A:  請下載填寫申請書，由專人協助開通帳號後登入輕鬆選服務 您也可以申請免費試用的服務，請於首頁填寫試用帳號申請的基本資料即可
• Q2 :使用SaaS CRM 行銷高手會不會有資料安全的顧慮？
  • A:  雲端服務的安全防護機制相當完整，除了機房電力、空調、保全、消防等全面品質管控，確保系統運作正常不斷線之外，亦通過ISO 9001、BS 7799 / ISO 27001、OHSAS 18001國際專業認證，資安更放心。
• Q3 :是否提供試用帳號？
  • A:  SaaS CRM 行銷高手產品系列提供線上免費試用的服務，只要填寫基本資料，我們將協助開放試用的功能，讓您可以在購買前先感受一下實際介面的操作與功能，試用期間是14天。
• Q4 :我目前使用其他軟體，所建立的客戶資料可不可以移轉過來？
  • A:  SaaS CRM 行銷高手提供整批匯入功能，可以使用Excel檔案格式進行資料移轉及匯入。
• Q5 :為什麼我可以使用的功能與其他人不一樣？
  • A:  SaaS CRM 行銷高手提供使用者角色以及權限設定功能，可依組織部門或是工作職掌的不同進行設定，請洽 貴公司的管理者查詢或更改功能權限。
• Q6 :我使用Mac電腦，請問可以操作SaaS CRM 行銷高手嗎？
  • A:  SaaS CRM 行銷高手並不受限於電腦的作業系統，只要透過瀏覽器皆可連線使用。目前可支援的瀏覽器包含IE, Chrome, Safari, FireFox等
• Q7 :使用的瀏覽器有版本限制嗎？
  • A:  有的，目前可支援的版本如下： IE 9(含)以上，Chrome9(含)以上，Safari 5.1(含)以上，FireFox 4.0(含)以上。
• Q8 :我可以在平板電腦上操作SaaS CRM 行銷高手嗎？
  • A:  可以，只要打開平板電腦的瀏覽器，連上SaaS CRM 行銷高手系統即可使用。