常見問題
- Q1 :雲端資料櫃是什麼？
- A: 雲端資料櫃是一個雲端儲存服務，您可以將你的資料同步到雲端儲存空間，並在不同設備間共享同一份資料，讓您可以在任何地方任何時間，利用任何上網的設備去存取您的檔案。
- Q2 :雲端資料櫃有哪些功能？
- A: 目前雲端資料櫃提供的功能包含資料儲存以及檔案同步與分享。資料儲存功能可以做到版本控制、上傳資料時使用安全傳輸協定、異地備援與檔案還原功能及儲存空間動態的調整。檔案同步與分享可以做到群組檔案資料夾的管理，並自動同步。另外，影音檔案也可以在線上直接撥放無需下載。同時您也可以透過手機去使用這些功能。
- Q3 :可以利用哪些方式使用雲端資料櫃？
- A: 有三種使用方式，如下：
• 網頁版：
透過電腦的瀏覽器進入雲端資料櫃網頁。
• 行動裝置：
透過行動裝置(Android phone 或 iPhone)，下載”雲端資料櫃”應用程式APP並安裝即可在行動裝置上使用。
• PC client：
利用瀏覽器進入雲端資料櫃網頁並點選下載標籤，即可根據您電腦的作業系統(Windows or MAC)選擇適合您的PC client。
- Q4 :雲端資料櫃是否可以在沒有網路的環境下使用？
- A: 目前手機端(Android or iPhone)的雲端資料櫃無法在沒有網路的環境下使用。PC端使用者可在無網路的環境下讀取雲端資料櫃資料夾的資料，但必須連結至有網路的環境下，所有裝置間修改過的檔案才會同步更新。
- Q5 :在雲端資料櫃上，我們的資料是安全的嗎？
- A: 我們採用SSL檔案傳輸加密的方法，同時放在雲端資料櫃上的資料在沒有經過您的分享連結的情況下，任何人都無法存取到你的資料。雲端資料櫃員工也被禁止觀看任何雲端資料櫃用戶的資料，只允許在修復異常時查看用戶的資料量(Bytes)去做異常修復。
- Q6 :已經登記的計費方案是否可以更改？
- A: 可以透過中華雲市集網頁去購買不同配額的雲端資料櫃，或填寫申請書異動方案。
- Q7 :若我雲端資料櫃的空間滿了，是否可以加購雲端資料櫃空間？
- A: 可以至中華雲市集網頁加購您需要的空間，或填寫申請書增租空間。
- Q8 :如何申請雲端資料櫃管理者帳號？
- A: 當您完成雲端資料櫃租用時，系統即會自動配發一組管理者帳號。
- Q9 :如何申請雲端資料櫃一般使用者帳號？
- A: 一般使用者帳號必須透過擁有管理者帳號的管理者幫你開通。
- Q10 :如何停用雲端資料櫃管理者帳號？
- A: 可以至中華雲市集網頁，或填寫申請書退租服務，管理者帳號即會停用。
- Q11 :如何停用雲端資料櫃一般使用者帳號？
- Q12 :管理者帳號跟使用者帳號有什麼差別？
- A: 我們提供給使用者在租用的帳號都是管理者帳號，管理者可以自行決定他要開多少個一般使用者帳號去使用租用的空間配額。
- Q13 :是否可以使用已有的中華電信會員帳號(EX:emome, hinet…etc)登入雲端資料櫃？
- A: A:目前雲端資料櫃無法與其他帳號共同使用，必須另外申請雲端資料櫃專用的管理者帳號。
- Q14 :是忘記登入密碼怎麼辦？
- A: A:到雲端資料櫃 Web介面首頁，利用”忘記密碼?”連結去做密碼重設的動作。
- Q15 :如何避免帳號密碼被盜用？
- A: 建議您以下幾個方法，以降低被盜用風險：
• 請妥善保管您的會員帳號密碼，不任意向他人透露。
• 每次結束上網時，請記得登出系統。
• 定期更換密碼。
• 盡量避免於公開場所進行註冊的手續，例如網咖。
• 於公開場所使用，請不要記憶密碼，結束時也請記得登出系統。